Implementação de Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente e Segurança

Descrição

O desenvolvimento e implementação de Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança é uma aposta que as organizações fazem no sentido de garantir a qualidade dos seus produtos e serviços, a preservação do meio ambiente e a segurança e bem estar dos seus colaboradores.

Programa

1. Planeamento da implementação do SGI:

• Diagnóstico Inicial
• Formação da equipa de projeto
• Conceitos relevantes
• Resultados esperados do SIG
• Abordagem por processos
• Estrutura documental

2. Contexto da organização e Liderança:

• Metodologia para determinação das questões internas e externas
• Análise das condições ambientais e de SST
• Identificação das necessidades e expetativas das partes interessadas
• Determinação do âmbito
• Comprometimento da gestão de topo
• Definir a Política do SIG
• Consulta e participação dos trabalhadores

3. Planeamento:

• Abordagem baseada no risco na perspetiva do SG
• Estabelecer objetivos e ações para os atingir
• Metodologias para identificar perigos e apreciar riscos para a SST
• Metodologias para Identificação e Avaliação de Aspetos Ambientais numa perspetiva de ciclo de vida
• Planeamento para implementação das ações

4. Suporte:

• Estrutura organizacional (Funções, Responsabilidades e Autoridades)
• Definição de requisitos de competência
• Processos de comunicação interna e externa
• Processos para tratar reclamações
• Gestão da Infraestrutura
• Gestão do Ambiente de Trabalho
• Gestão de EMM

5. Operacionalização:

• Controlo Operacional Ambiente e SST
• Gestão da Emergência numa perspetiva ambiental e de SST
• Processos para relação com o cliente
• Processos para Controlo das atividades de Design e Desenvolvimento
• Processos e Metodologias para Produção e Fornecimento do Serviço
• Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos

6. Avaliação do Desempenho:

• Estabelecer processos para monitorização, medição, análise e avaliação
• Implementar auditorias internas – NP EN ISO 19011
• Revisão pela gestão
• Avaliação da conformidade
• Metodologias para avaliação da satisfação dos clientes

7. Melhoria:

• Processos para tratar produto não conforme
• Processos para tratar não conformidades
• Ações Corretivas
• Ações Preventivas
• Metodologias de Investigação de incidentes

Destinatários

Todos os profissionais com responsabilidade nas áreas da Qualidade, Ambiente e Segurança e que pretendam implementar ou manter um Sistema Integrado de Gestão