Virtual 40 Horas EUR 990.00 + IVA
5092247320-Abr-23 09:00 BST28-Abr-23 18:00 BSTLocais disponiveisPortuguês
O objetivo deste curso é dotar os formandos com as competências e conhecimentos necessários para realizar auditorias a sistemas de gestão da qualidade para a certificação de acordo com a ISO 9001:2015.
Descrição
Este curso é certificado pelo Chartered Quality Institute (CQI) e International Register of Certificated Auditors (IRCA). Número de certificação do curso CQI / IRCA 17977-PR 328.O objetivo deste curso é dotar os formandos com as competências e conhecimentos necessários para realizar auditorias a sistemas de gestão da qualidade para a certificação de acordo com a ISO 9001:2015, em conformidade com a ISO 19011.
CONHECIMENTOS PRÉVIOS
Antes de iniciar este curso, espera-se que os formandos possuam os seguintes conhecimentos prévios:
- Conhecimento dos seguintes princípios e conceitos de gestão da qualidade:
- Relação entre a gestão da qualidade e a satisfação do cliente;
- Termos e definições de gestão da qualidade comumente utilizados e os sete princípios da qualidade, conforme a ISO 9000;
- A abordagem do processo utilizado na gestão da qualidade;
- O modelo de um SGQ baseado num processo, a estrutura e o conteúdo da ISO 9001.
- Conhecimento dos requisitos da ISO 9001:2015.
- Sistemas de gestão da Qualidade
- Sistemas de gestão da Qualidade baseados em processos
- Registo, certificação e competência do auditor
- Auditorias: definição, princípios e tipos
- O Processo de auditoria
- Preparação da auditoria ON-SITE (Auditoria de 1ª fase)
- Desenvolvimento de listas de verificação
- Realização da auditoria ON-SITE (Auditoria de 2ª fase)
- Revisão da auditoria
- Relatório de auditoria e acompanhamento
Objetivos
No final do curso os formandos deverão ser capazes de:▪ Descrever a finalidade de um sistema de gestão da qualidade, de normas de sistemas de gestão da qualidade, de auditorias a sistemas de gestão da qualidade e de certificações de terceira parte.
▪ Explicar o papel do auditor no planeamento, condução, elaboração do relatório e acompanhamento de uma auditoria a um sistema de gestão da qualidade em conformidade com a ISO 19011 e a ISO/IEC 17021 conforme apropriado.
▪ Planear, realizar, elaborar o relatório e efetuar o acompanhamento de uma auditoria a um sistema de gestão da qualidade para estabelecer a conformidade (ou não) com a ISO 9001 e de acordo com a ISO 19011 e a ISO/IEC 17021 conforme apropriado.
Destinatários
Quadros superiores e médios com responsabilidades ao nível do Sistema de Gestão da Qualidade e na realização de auditorias. Consultores e auditores.
Virtual40 Horas EUR 990.00 + IVA
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