Descrição
Conteúdo programático
· Conceitos básicos
· Entradas e saídas dos processos e suas interações
· Tipos de processo em um SGQ
· Monitoramento e medição de processos
· Mudanças em processos
· Mapeamento de processos X definição de competências
Observação: O certificado será enviado por e-mail após o término do período do curso e serão fornecidos aos alunos que obtiverem aprovação no exercício final de múltipla escolha, tendo um aproveitamento mínimo de 70%.
Objetivos
Prover aos treinandos conhecimentos de diferentes ferramentas para que possam mapear diversos tipos de processos.
Carga Horária:
Para o calculo da carga horária dos cursos online, nossa área pedagógica analisa a média de tempo que o aluno levará para participar de todas as atividades propostas na plataforma e também o eventual tempo de estudo fora da plataforma, quando o aluno precisa realizar uma pesquisa para realização de exercícios. Consideramos neste calculo atividades como:
- Participação de videoaula
- Leitura da apostila
- Leitura de materiais complementares quando
- Participação em fórum de discussão
- Realização de questionários
Obs.: os recursos acima podem ser aplicados em parcialmente nos cursos, assim como poderão ser utilizados outros recursos instrucionais no treinamento.
Certificado Digital:
Enviamos o certificado por e-mail para os alunos que atingirem nota mínima de 70% no(s) questionário(s) disponível(is) na plataforma. O certificado será enviado em até 21 dias à partir do término do acesso.
Obs.: caso opte também pelo certificado impresso, basta solicitar ao e-mail br.treinamento@sgs.com mediante taxa de R$ 50,00.
Forma de pagamento:
- PJ: NF + boleto com vencimento para 20 dias;
- PF: Boleto (à vista) ou em até 12x no cartão de crédito (com juros).