Descrição
Conteúdo programático:- Introdução ao histórico e desenvolvimento dos sistemas de Gestão da Qualidade
- Garantia da Qualidade
- Sistema de Gestão da Qualidade;
- Terminologia;
- Conceitos e definições básicas.
- Compreensão da filosofia dos Sistemas de Gestão
- Interpretação dos Requisitos da norma NBR ISO 9001:2008
- Estrutura;
- Conceitos;
- Uso e aplicação;
- Documentação;
- Requisitos.
- Auditorias de Sistema de Gestão da Qualidade
- Introdução;
- Tipos de Auditoria;
- Etapas e Realização de Auditorias Internas e em Fornecedores
- Planejamento;
- Preparação;
- Realização:
- reunião de abertura e fechamento;
- técnicas de questionamento;
- evidências objetivas e descrição de não-conformidades;
- Conclusão - revisão das observações pelos auditores;
- Acompanhamento - relatórios de auditoria.
- Estudo de Caso / Workshop
- Avaliação Final
Objetivos
- Interpretar e aplicar os requisitos da norma ISO 9001:2008;
- Desenvolver habilidades para avaliação dos requisitos na organização;
- Compreender a inserção da certificação nos negócios da organização;
- Desenvolver habilidades de trabalho em equipe;
- Realizar auditorias internas e em fornecedores de acordo com a norma de referência.
CERTIFICADO:
Fornecido para alunos que cumprirem a frequência de 100% e participarem de todos os workshops, conforme abaixo:
· Participação: para alunos aprovados nos treinamentos com nota mínima de 70%.
Visando contribuir com ações sustentáveis e gerar maior praticidade ao cliente, o certificado é digital e estará disponível no Portal SGS Academy após o treinamento, sendo o prazo de 60 dias para cursos registrados e 20 dias para demais treinamentos. Caso opte também pelo certificado impresso, basta solicitar ao e-mail br.treinamento@sgs.com mediante taxa de R$ 50,00.