Implantación y Auditoría interna en Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9001: 2015 (CAL-013-2015)

1. Requisitos de la ISO 9001

• Introducción. Historia. Familia de normas ISO 9000.
• Estructura. Anexo SL
• Principios de la Gestión de la Calidad
• Introducción
• Requisitos

2. Implantación de un SGC

• Revisión inicial
• Elaborar un mapa de procesos
• Definir, documentar y comunicar la política de calidad, los objetivos y los indicadores de gestión
• Diseño de procedimientos para el SGC
• Comprensión del contexto y determinación de riesgos
• Formar y Sensibilizar al personal
• Verificar la implantación del sistema
• Revisar el sistema

3. Las Auditorías

• Definición. Tipología. Propósito. Claves del éxito. Resultados de una auditoría
• Fases de una auditoría
• Planificación
  • Reunión inicial
  • Investigación
  • Reunión final
  • Informe de auditoría
  • Seguimiento posterior
  • No conformidades
• El auditor

• Disponer del alcance y la aplicación de la norma ISO 9001:2015.
• Analizar y utilizar correctamente la terminología y vocabulario empleado en las normas ISO 9001 e ISO 9000.
• Dar a conocer el Anexo SL emitido por la ISO, como esquema básico para la redacción de normas de sistemas de gestión nuevas y para la revisión y actualización de las existentes.
• Entender los principales cambios respecto a la edición anterior del 2008, como el enfoque basado en riesgos.
• Identificar las principales necesidades para el adecuado diseño, implantación y mantenimiento de un SGC.
• Conocer metodologías, criterios y herramientas de apoyo para la implantación de un SGC.
• Establecer el alcance, duración y recursos necesarios para la realización de una auditoría.
• Identificar los criterios para una planificación, ejecución y expresión de los resultados de auditoría de forma sencilla y eficaz.
• Adquirir habilidades en las técnicas de auditoría.