ISO 9001:2015 -Sistema de Gestión de la Calidad - Introducción eLearning

Descripción

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes una visión general del propósito y los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

CONOCIMIENTO PREVIO

Antes de comenzar este curso, se recomienda que los participantes tengan conocimientos previos de la:

• Sistemas de gestión y comprensión del ciclo Planificar-Hacer-Verificar

• Actuar (PDCA)

• Conceptos de gestión de la calidad y la relación entre la gestión de la calidad y la satisfacción del cliente

• Términos y definiciones de gestión de la calidad de uso común, tal y como se recogen en la norma ISO 9000

• Los requisitos de la norma ISO 9001:2008
  
  

CONTENIDO DEL CURSO

•  Sistemas de gestión de la calidad; serie de normas 9000

• Enfoque por procesos; ciclo P-D-C-A

• Pensamiento basado en el riesgo; principios de gestión de la calidad

• Alcance, aplicación

• Contexto de la organización

• Partes interesadas, determinación del alcance

• Liderazgo y compromiso;

• Funciones, responsabilidades y autoridades; - Conocimiento de la organización;  

• Planificación y control operativos;

• Diseño y desarrollo;

• Seguimiento, medición, análisis y evaluación

• Satisfacción del cliente;

• No conformidad y acción correctiva;

Estudio de caso para evaluar el aprendizaje
Prueba de conocimientos
 

Criterios de finalización: los alumnos deberán completar todo el curso y obtener una nota de aprobación del 80% o más en la evaluación final.   Una vez completado con éxito, los alumnos podrán descargar un certificado de finalización.

Se le concederá 12 meses de acceso a este curso, a partir de la fecha de compra.

Objetivos

Al final de este curso usted será capaz de:

• Conocer la finalidad y la intención de la nueva serie de estándares de sistemas de gestión.
• Comprender la aplicación de los principios de la gestión de la calidad.
• Identificar las revisiones a la norma ISO 9001:2015.
• Entender las relaciones entre las cláusulas de la norma ISO 9001:2015.

El Certificado de SGS estará disponible para su descarga una vez completado el curso y habiendo obtenido una puntuación del 80% o más en la evaluación final.

Usted tiene 12 meses de acceso a este curso efectivo desde la fecha de compra. 

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