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20 horas
Auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad, ISO 9001:2008 (role play)
Descripción
- Módulo 1: La Auditoría del sistema de Gestión de Calidad
- La Auditoría de Calidad
- Participantes en el proceso de auditoria
- Clasificación según el objeto de la auditoría
- Clasificación según el origen del equipo auditor
- Fases de una auditoría
- Módulo 2: Ejercicios Role- Play Auditoría ISO 9001
- Confeccionar el Check-list
- Requisitos/ Elección de preguntas
- Cumplimiento de la actividad
- Anotaciones/ Comentarios
- Reflexión
- Módulo 3: Técnicas para la gestión de No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas
- Aspectos Normativos
- Acciones correctivas y preventivas
- Técnicas y herramientas
Objetivos
- Conocer y comprender los sistemas de gestión de calidad como herramienta de mejora continua en el ámbito empresarial y capacitar a los participantes en la aplicación de estos sistemas, desde la diferente perspectiva de un auditor interno, un auditor externo y un ténico de calidad.
- Realizar un ejercicio práctico Role-Play de Auditoría ISO 9001.
Audiencia
- Empresas certificadas y en proceso de certificación y/o implantación de la ISO 9001.
- Responsables de empresas que deseen implantar un Sistema de Calidad ISO 9001.
- Directores de calidad.
- Toda persona que desee prepararse para afrontar o realizar una auditoria.
