Interpretación de la Norma ISO 9001:2015

Descripción

El objetivo de este curso es ofrecer al participante una visión general del propósito y requerimientos del ISO 9001:2015.

Criterio de culminación: Los participantes deberán completar todo el curso y obtener una nota no menor de 80% en la evaluación final.  Una vez pasado el curso con éxito, los participantes podrán descargar el correspondiente certificado de culminación. 

Se tendrá acceso al curso por un periodo de 12 meses siendo efectivo desde la fecha de la compra.   

Objetivos

Al completar el curso, los participantes tendrán conocimiento de:

• El propósito y la intención de la nueva serie de estándares del sistema de gestión
• La aplicación de los principios de gestión de calidad
• Las revisiones al ISO 9001:2015
• Las relaciones entre las cláusulas de ISO 9001:2015

CONOCIMIENTO PREVIO

Antes de iniciar el curso se recomienda a los participantes tener previo conocimiento de:

• Sistemas de Gestión y comprensión del ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA)
• Conceptos de gestión de calidad y su relación para satisfacer al cliente.
• Términos y definiciones comúnmente usados como los dados en ISO 9000 
• Los requerimientos de ISO 9001:2008

CONTENIDO DEL CURSO

• Sistemas de Gestión de Calidad; serie 9000 de estándares;
• Visión del proceso; ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA);
• Pensamiento en base al riesgo; principios de gestión de calidad;
• Alcance; aplicación;
• Contexto de la organización;
• Partes interesadas, determinación el alcance;
• Liderazgo y compromiso;
• Roles, responsabilidades y autoridades;
• Conocimiento organizacional;
• Planificación y control operacional;
• Diseño y desarrollo
• Monitoreo, medición análisis y evaluación
• Satisfacción del cliente
• No conformidad y acciones correctivas;

Estudio de caso para evaluar el aprendizaje

Prueba para verificar su conocimiento