實體課程 (28 班) 40 小時
{23B18237-EC31-4B6C-89A9-3B56325C99F4}繁體中文 Chinese (Traditional)
本課程的目的是根據 ISO 19011，使學員具備針對 ISO 9001：2015 對於品質管理系統（QMS） 進行稽核所需的知識和技能。
說明
本課程獲得英國皇家品質協會(CQI) 和國際稽核員註冊機構(IRCA) 認證。CQI 和 IRCA 課程認證編號為17977 – PR 328。本課程的目的是根據 ISO 19011，使學員具備針對 ISO 9001：2015 對於品質管理系統（QMS） 進行稽核所需的知識和技能。
先備知識
學員應具備以下原則和概念的知識：
- 下列品質管理原則與觀念的知識
- 品質管理與客戶滿意度的關係；
- 常用的品質管理術語和定義以及ISO 9000 中提出的七項品質原則；
- 品質管理中使用的流程導向方法；
- 流程導向品質管理系統的模型，ISO9001的架構與內容。
- ISO9001:2015 要求的知識，可能來自於完成IRCA認證品質管理系統基礎訓練課程或其同等課程
課程認證
完成本課程後：
- 通過考試和課間持續評量的學員將獲得「成功修業證書」，該證書滿足欲成為 CQI 和 IRCA 認證稽核員/主導稽核員所具備之正式培訓紀錄；對於欲成為CQI 和 IRCA註冊稽核員之學員，該證書自CQI 和 IRCA 稽核員認證考試之日起五年內有效。
- 未通過課間持續評量但全勤者將獲得「上課證明」。
目標
在完成此課程學習後，學員將能夠：- 描述品質管理系統、品質管理系統標準、品質管理系統稽核與第三方驗證的目的；
- 解釋稽核員的角色，在適當情況下根據ISO 19011及ISO/IEC 17021以計劃，執行，報告和跟催品質管理系統稽核；
- 在適當情況下根據ISO 19011及ISO/IEC 17021計劃，實施，報告和跟催ISO9001品質管理系統稽核以建立符合性（或其他）。
上課對象
本課程適用對象:- 組織管理人員
- 品管人員
- 稽核人員
- 對ISO 9001已有一定了解者
課程內容
- 品質管理系統和 ISO 9000 系列標準
- 品質管理原則
- 流程導向的品質管理系統
- 組織處境
- 風險與機會
- 組織知識
- 登錄、驗證與稽核員能力
- 稽核證據 / 稽核路徑
- 稽核、定義、原則及稽核類型
- 持續改善
- 稽核流程
- 現場稽核準備（第一階段稽核）
- 第一階段稽核–文件審查
- 規劃稽核
- 製作查檢表
- 稽核角色扮演
- 執行現場稽核（第二階段稽核）
- 稽核審查
- 標準解釋：發現分類 / 發現陳述 / CARS
- 稽核報告與跟催（第二階段稽核）
- 閉幕會議
- 案例分析
實體課程 (28 班) 40 小時
{23B18237-EC31-4B6C-89A9-3B56325C99F4}繁體中文 Chinese (Traditional)