O curso de Qualificação de Auditor Interno de Qualidade da SGS Academy confere-lhe as ferramentas e competências essenciais para liderar processos de auditoria interna de qualidade ISO 9001 (Sistemas de Gestão da Qualidade), seguindo as diretrizes da norma ISO 19011 (Orientações para auditorias a sistemas de gestão). Esta qualificação, com reconhecimento internacional pela SGS, destaca a importância crucial do auditor interno no assegurar da conformidade e da melhoria contínua dos sistemas de gestão de qualidade, desempenhando um papel fundamental na garantia da excelência e na satisfação dos padrões internacionais de qualidade.
Descrição
As Auditorias Internas de Qualidade representam uma ferramenta crucial de melhoria, permitindo, de forma sistemática, independente e documentada, verificar e avaliar objetivamente o cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão. A identificação de discrepâncias entre o planeado e a aplicação efetiva leva à definição e implementação de medidas para otimizar o funcionamento interno e promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade. Os auditores internos de qualidade desempenham um papel essencial na garantia de que a organização atenda aos padrões de qualidade, melhore continuamente os seus processos e demonstre o seu compromisso com a excelência. São uma parte integral do sistema de gestão da qualidade e contribuem significativamente para o sucesso e a eficácia desse sistema.
PRÉ -REQUISITOS: Ter frequentado formação sobre os requisitos da Norma ISO 9001 e/ou ter conhecimentos equivalentes.
Objetivos
OBJETIVOS GERAIS
O objetivo deste curso é capacitar os participantes com os conhecimentos e competências necessárias para conduzir auditorias internas eficazes de acordo com os requisitos da norma ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestão da Qualidade).
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
No final desta ação de formação, os participantes deverão:
- Compreender os princípios fundamentais da gestão da qualidade.
- Conhecer os requisitos da norma ISO 9001:2015.
- Adquirir as competências necessárias para planear, conduzir, relatar e documentar auditorias internas.
- Aprender a identificar oportunidades de melhoria no sistema de gestão da qualidade.
PROGRAMA
- Introdução
- Etapas, objetivos e tipos de auditorias
- Os requisitos da Norma ISO 9001 na perspetiva do auditor.
- A Norma ISO 19011
- Princípios e tipos de Auditoria, atributos e responsabilidade dos auditores
- As fases de auditoria: Atividades anteriores à auditoria, realização, elaboração do relatório e apresentação de resultados e seguimento da auditoria.
Vertente comportamental
- A relação auditor/entrevistados, a assertividade e o “feed-back”.
- O planeamento e a gestão do tempo
- A expressão escrita no relatório de auditoria: objetividade e organização
Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalho
- Análise da documentação da empresa
- Preparação e planeamento da auditoria
- Execução da auditoria na empresa
- Elaboração do relatório da auditoria
- Apresentação e discussão do relatório da auditoria
- Análise do desempenho técnico e comportamental das equipas auditoras
Destinatários
Profissionais envolvidos na implementação, manutenção e melhoria de sistemas de gestão da qualidade, incluindo gestores de qualidade, coordenadores de qualidade, membros de equipas de qualidade, consultores e qualquer pessoa interessada em se tornar um auditor interno ISO 9001.
Outras Informações:
1. Aos valores acresce IVA à taxa legal em vigor.
2. A realização do curso está pendente de um número mínimo de formandos.
3. A SGS é uma entidade certificada pela DGERT, sendo este um curso que está abrangido por essa certificação.
4. No final do curso será emitido um Certificado de Formação Profissional, através da plataforma SIGO, para todos os formandos que concluírem o curso com aproveitamento.
5. A formação online é ministrada através de uma plataforma de videoconferência e decorre em tempo real (presença do formador e formandos em simultâneo). Para aceder à formação os formandos têm que dispor de um PC com som, câmara e ligação à internet.
6. Este curso está também disponível na modalidade formação à medida em data e horário que lhe for mais conveniente, podendo ser ministrado em regime presencial ou online (em tempo real).
Virtual (2 Ações) 40 horas
55467699PortuguêsEnglish, Português