Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością według ISO 9001:2015

Opis

• Wymagania normy ISO 9001:2015 z punktu widzenia auditora wewnętrznego m.in.
  • Kontekst organizacji, strony zainteresowane, rola przywództwa i zaangażowania 
  • Identyfikacja zagrożeń, określenie ryzyka i szans w osiągnięciu zamierzonych efektów
  • Cele jakości
  • Zarządzanie zasobami ludzkimi, kompetencje osób mających wpływ na jakość, zasady komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej
  • Działania operacyjne, gotowość i reagowanie na sytuacje awaryjne, zasady monitorowania i pomiarów 
• Główne zagadnienia dotyczące auditowania, kompetencje auditora wewnętrznego
• Przygotowanie planu auditu
• Działania auditowe
• Przeprowadzenie auditu
• Trudne sytuacje auditowe
• Działania korygujące i zapobiegawcze
• Raport z auditu
• Ćwiczenia, warsztaty
• Test końcowy.

Cele

• Przygotowanie słuchaczy do pełnienia roli auditora wewnętrznego systemu zarządzania jakością funkcjonującego wg wymagań normy ISO 9001:2015
• Wprowadzenie w zasady auditingu oraz w sposoby wykorzystania auditu w doskonaleniu jakości

Audytorium

Przedstawiciele organizacji:

• Osoby, którym powierzone zostało przeprowadzenie auditu systemu w organizacji
• Reprezentanci kierownictwa ds. systemu zarządzania
• Auditorzy wewnętrzni
• Osoby, których celem jest zdobycie lub ugruntowanie wiedzy o systemach zarządzania, odpowiedzialne za system zarządzania