Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2015

Opis

• Wymagania normy ISO 9001:2015 z punktu widzenia audytora wewnętrznego m.in.
  • Kontekst organizacji, strony zainteresowane, rola przywództwa i zaangażowania 
  • Identyfikacja zagrożeń, określenie ryzyka i szans w osiągnięciu zamierzonych efektów
  • Cele jakości
  • Zarządzanie zasobami ludzkimi, kompetencje osób mających wpływ na jakość, zasady komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej
  • Działania operacyjne, gotowość i reagowanie na sytuacje awaryjne, zasady monitorowania i pomiarów 
• Główne zagadnienia dotyczące audytowania, kompetencje audytora wewnętrznego
• Przygotowanie planu audytu
• Działania audytowe
• Przeprowadzenie audytu
• Trudne sytuacje audytowe
• Działania korygujące i zapobiegawcze
• Raport z audytu
• Ćwiczenia, warsztaty
• Egzamin

Cele

• Przygotowanie słuchaczy do pełnienia roli audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością funkcjonującego wg wymagań normy ISO 9001:2015
• Wprowadzenie w zasady audytowania oraz w sposoby wykorzystania audytu w doskonaleniu jakości

Audytorium

• Przedstawiciele organizacji
• Osoby, którym powierzone zostało przeprowadzenie audytu systemu w organizacji
• Reprezentanci kierownictwa ds. systemu zarządzania
• Audytorzy wewnętrzni
• Osoby, których celem jest zdobycie lub ugruntowanie wiedzy o systemach zarządzania, odpowiedzialne za system zarządzania

• Znajomość wymagań normy ISO 9001
• Mile widziane doświadczenie w pracy z systemami zarządzania