Este curso está diseñado para adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo auditorías de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) de conformidad con los requisitos de la norma ISO 9001. Los principios de la ISO 9001 determinan el establecimiento de un procedimiento para auditar, revisar y mejorar continuamente el SGC.
Acreditación IRCA
Estamos acreditados por el Registro Internacional de Auditores Certificados (IRCA) a nivel mundial. This Este curso está acreditado por el IRCA, con el número de referencia 17977 - PR 328.
Requisito de conocimientos previos
Los estudiantes han de disponer de los siguientes conocimientos previos:
- Sistemas de gestión
- Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar)
- Los elementos básicos de un sistema de gestión y la interrelación entre la responsabilidad de la alta dirección, la política, objetivos, planificación, implementación, medición, revisión y mejora continua
- Gestión de la Calidad
Los conceptos fundamentales y los siete principios de la gestión de la calidad (ver ISO 9001)
• Enfoque en el cliente
• Liderazgo
• Participación de las personas
• Enfoque basado en procesos
• Mejora
• Toma de decisiones basada en evidencias
• Gestión de las relaciones
• Relación entre gestión de la calidad y satisfacción del cliente.
- ISO 9001
El conocimiento de los requisitos de la norma ISO 9001 y los términos y definiciones de uso común de la gestión de la calidad, según la norma ISO 9001.
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Nuestros cursos se imparten por formadores que son expertos en sistemas de gestión de la calidad y con amplia experiencia pedagógica. Los conocimientos y habilidades se desarrollan a través de un enfoque interactivo y práctico para el aprendizaje. Se hace uso de estudio de casos y ejercicios de role-play para desarrollar y practicar habilidades en todas las fases de la auditoría. Los participantes son evaluados continuamente y deben superar un examen escrito al final del curso.
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