Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad (CAL-019-2019)

La norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad tiene como objetivo proporcionar a las organizaciones la capacidad de suministrar, de forma continua, productos y servicios que cumpla tanto las necesidades del cliente como los requisitos legales y reglamentarios aplicables, facilitando oportunidades de mejora de la satisfacción del cliente, y abordando los riesgos y oportunidades en el entorno dinámico actual.

La finalidad de este curso es ofrecer al alumno una visión general de la norma y de los principios de gestión de la calidad permitiéndole afrontar labores básicas de diseño, implantación y mantenimiento de sistemas de gestión de la calidad en cualquier organización.

PROGRAMA FORMATIVO:

• Introducción a la Calidad. Conceptos básicos
• Normas de Sistemas de Gestión y estructura común (Anexo SL)
• Tipos de auditoria. Marco de la Certificación
• Requisitos de la norma ISO 9001:2015: 

1. Introducción
2. Objeto y campo de aplicación 
3. Referencias normativas 
4. Términos y definiciones 
5. Contexto de la organización 
6. Liderazgo 
7. Planificación 
8. Apoyo 
9. Operación 
10. Evaluación del desempeño
11. Mejora 

• Actividades / ejercicios prácticos
  
  

• Comprender el objetivo de un sistema de gestión de la calidad y de las normas de los sistemas de gestión de la calidad. 
• Valorar los beneficios para una organización de un sistema de gestión de la calidad implantado eficazmente.
• Entender la estructura y el contenido de la norma ISO 9001 y su relación con otras normas. 
• Analizar los criterios básicos para diseñar, implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad en una organización.
• Conocer los principales tipos de auditoria así como los principios básicos del proceso de Certificación de un sistema de gestión.

• Toda persona que desee/necesite conocer la norma ISO 9001:2015

La realización del curso está condicionada a un número mínimo de 8 participantes; en caso de no contar con ese mínimo, SGS se reserva el derecho de cancelar/reprogramar el curso, previa comunicación al usuario.