Presencial 8 horas
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La finalidad de este curso es ofrecer al alumno una visión general de la norma y de los principios de gestión de la calidad permitiéndole afrontar labores básicas de diseño, implantación y mantenimiento de sistemas de gestión de la calidad en cualquier organización.
Descripción
La norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad tiene como objetivo proporcionar a las organizaciones la capacidad de suministrar, de forma continua, productos y servicios que cumpla tanto las necesidades del cliente como los requisitos legales y reglamentarios aplicables, facilitando oportunidades de mejora de la satisfacción del cliente, y abordando los riesgos y oportunidades en el entorno dinámico actual.
La finalidad de este curso es ofrecer al alumno una visión general de la norma y de los principios de gestión de la calidad permitiéndole afrontar labores básicas de diseño, implantación y mantenimiento de sistemas de gestión de la calidad en cualquier organización.
PROGRAMA FORMATIVO:
- Introducción a la Calidad. Conceptos básicos
- Normas de Sistemas de Gestión y estructura común (Anexo SL)
- Tipos de auditoria. Marco de la Certificación
- Requisitos de la norma ISO 9001:2015:
- Introducción
- Objeto y campo de aplicación
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- Liderazgo
- Planificación
- Apoyo
- Operación
- Evaluación del desempeño
- Mejora
- Actividades / ejercicios prácticos
Objetivos
- Comprender el objetivo de un sistema de gestión de la calidad y de las normas de los sistemas de gestión de la calidad.
- Valorar los beneficios para una organización de un sistema de gestión de la calidad implantado eficazmente.
- Entender la estructura y el contenido de la norma ISO 9001 y su relación con otras normas.
- Analizar los criterios básicos para diseñar, implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad en una organización.
- Conocer los principales tipos de auditoria así como los principios básicos del proceso de Certificación de un sistema de gestión.
Audiencia
- Toda persona que desee/necesite conocer la norma ISO 9001:2015
La realización del curso está condicionada a un número mínimo de 8 participantes; en caso de no contar con ese mínimo, SGS se reserva el derecho de cancelar/reprogramar el curso, previa comunicación al usuario.
Presencial 8 horas
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