Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad (CAL-019-2019)

La finalidad de este curso es ofrecer al alumno una visión general de la norma y de los principios de gestión de la calidad permitiéndole afrontar labores básicas de diseño, implantación y mantenimiento de sistemas de gestión de la calidad en cualquier organización.

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Description

La norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad tiene como objetivo proporcionar a las organizaciones la capacidad de suministrar, de forma continua, productos y servicios que cumpla tanto las necesidades del cliente como los requisitos legales y reglamentarios aplicables, facilitando oportunidades de mejora de la satisfacción del cliente, y abordando los riesgos y oportunidades en el entorno dinámico actual.


La finalidad de este curso es ofrecer al alumno una visión general de la norma y de los principios de gestión de la calidad permitiéndole afrontar labores básicas de diseño, implantación y mantenimiento de sistemas de gestión de la calidad en cualquier organización.


PROGRAMA FORMATIVO:


  • Introducción a la Calidad. Conceptos básicos
  • Normas de Sistemas de Gestión y estructura común (Anexo SL)
  • Tipos de auditoria. Marco de la Certificación
  • Requisitos de la norma ISO 9001:2015: 
  1. Introducción
  2. Objeto y campo de aplicación 
  3. Referencias normativas 
  4. Términos y definiciones 
  5. Contexto de la organización 
  6. Liderazgo 
  7. Planificación 
  8. Apoyo 
  9. Operación 
  10. Evaluación del desempeño
  11. Mejora 
  • Actividades / ejercicios prácticos



Objectives

  • Comprender el objetivo de un sistema de gestión de la calidad y de las normas de los sistemas de gestión de la calidad. 
  • Valorar los beneficios para una organización de un sistema de gestión de la calidad implantado eficazmente.
  • Entender la estructura y el contenido de la norma ISO 9001 y su relación con otras normas. 
  • Analizar los criterios básicos para diseñar, implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad en una organización.
  • Conocer los principales tipos de auditoria así como los principios básicos del proceso de Certificación de un sistema de gestión.


Audience


  • Toda persona que desee/necesite conocer la norma ISO 9001:2015



La realización del curso está condicionada a un número mínimo de 8 participantes; en caso de no contar con ese mínimo, SGS se reserva el derecho de cancelar/reprogramar el curso, previa comunicación al usuario.

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8 horas

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