ISO 20000-1:2018 alapozó képzés

A tanfolyam elvégzésével a résztvevő megismerheti: az informatikai szolgáltatásirányítás (ITSM) célját – azaz például a szabályokat, a folyamatalapú keretrendszert és a kapcsolt tevékenységeket –, az informatikai szolgáltatások hatékony megvalósítása és menedzselése érdekében, amelyek segítséget nyújthatnak az ISO/IEC 20000-1 szabványok megfelelő rendszer kiépítésében, működtetésében.

My Offerings

Description

A tanfolyam elvégzésével a résztvevő megismerheti: az informatikai szolgáltatásirányítás (ITSM) célját – azaz például a szabályokat, a folyamatalapú keretrendszert és a kapcsolt tevékenységeket –, az informatikai szolgáltatások hatékony megvalósítása és menedzselése érdekében, amelyek segítséget nyújthatnak az ISO/IEC 20000-1 szabványok megfelelő rendszer kiépítésében, működtetésében.

Objectives

A tanfolyam célja, hogy olyan tudással és gyakorlattal lássa el a résztvevőket, amely szükséges ahhoz, hogy az ISO/IEC 20000-1  szabványnak megfelelő informatikai szolgáltatásnyújtás rendszert működését megértsék, további ismeretek szerezzenek az informatikai szolgáltatásirányítás számára előírt követelményekről az ITSM tanúsított szervezeteknél.

Audience

A tanfolyamot olyan résztvevőknek állítottuk össze, akiknek már van az ISO/IEC 20000-1 szabvánnyal kapcsolatos ismeretük és/vagy tapasztalatuk.  A tanfolyam jó alap lehet a már tanúsított ISTM rendszer működtető szervezeteknél dolgozók belső auditor/vezető auditor képzésének előkészítéséhez.

View Details

45407296

1 nap

System is currently experiencing issues and we are working on a solution. If you encounter an error, please come back shortly and try again.
loading...