SGS Academy Hungary - ISO 20000-1:2018 szabványváltozás képzés

ISO 20000-1:2018 szabványváltozás képzés

A tanfolyam elvégzésével a résztvevő megismerheti: az informatikai szolgáltatásirányítás (ITSM) célját – azaz például a szabályokat, a folyamatalapú keretrendszert és a kapcsolt tevékenységeket –, az informatikai szolgáltatások hatékony megvalósítása és menedzselése érdekében, amelyek segítséget nyújthatnak az ISO/IEC 20000-1 szabványok megfelelő rendszer kiépítésében, működtetésében.

Ajánlataim

Leírás

A tanfolyam elvégzésével a résztvevő megismerheti: az informatikai szolgáltatásirányítás (ITSM) célját – azaz például a szabályokat, a folyamatalapú keretrendszert és a kapcsolt tevékenységeket –, az informatikai szolgáltatások hatékony megvalósítása és menedzselése érdekében, amelyek segítséget nyújthatnak az ISO/IEC 20000-1 szabványok megfelelő rendszer kiépítésében, működtetésében.

Célkitűzések

A tanfolyam célja, hogy olyan tudással és gyakorlattal lássa el a résztvevőket, amely szükséges ahhoz, hogy az ISO/IEC 20000-1  szabványnak megfelelő informatikai szolgáltatásnyújtás rendszert működését megértsék, további ismeretek szerezzenek az informatikai szolgáltatásirányítás számára előírt követelményekről az ITSM tanúsított szervezeteknél.

Hallgatóság

A tanfolyamot olyan résztvevőknek állítottuk össze, akiknek már van az ISO/IEC 20000-1 szabvánnyal kapcsolatos ismeretük és/vagy tapasztalatuk.  A tanfolyam jó alap lehet a már tanúsított ISTM rendszer működtető szervezeteknél dolgozók belső auditor/vezető auditor képzésének előkészítéséhez.

Részletek

45407296

1 nap

A rendszer jelenleg problémákat tapasztal, és megoldást keresünk. Ha hibát észlel, gyere vissza, és próbálja újra.
loading...